Der Kunde ist König, heißt es doch. Was liegt da näher als ihn einfach zu fragen, was er denn gerne haben möchte? Schwupps, bieten wir das an, was sich der Kunde wünscht, und schon läuft der Laden. Ich würde mir von Herzen wünschen, dass es so einfach ist. Denn leider funktioniert es so ganz oft…
Ängste und Sorgen laufen Dir in der Selbständigkeit immer wieder mal über den Weg. Es gibt sogar Phasen, in denen sind sie sehr präsent und richtig lähmend sind. Das Blöde ist, dass Angst nie ein guter Ratgeber ist. Sie hält Dich vielmehr davon ab, wirklich gute Entscheidungen für Dein Unternehmen zu treffen. Denn Entscheidungen, die…
Du kennst sie 100%ig aus Seminaren, in denen Du selbst als Teilnehmer saßt: Diese Menschen, die zu viele Fragen stellen. Die diese Fragen zu ausschweifend formulieren. Die zu viele und zu lange Geschichten von sich und ihrem Hund erzählen. „Also, bei uns ist das ja so…“.
Wozu hast Du eine Webseite? Diese Frage wird Dich auf die Spur bringen, wer der Star Deiner Webseite ist. Also – wozu hast Du sie, Deine Webseite?
„Wenn ich die Menschen gefragt hätte, was sie wollen, hätten sie gesagt schnellere Pferde.“, sagte Henry Ford. Und meint damit, dass Kunden in der Regel nicht in der Lage sind, wirklich fundamentale Innovationen zu machen.
Wenn Menschen Sätze sagen á la „Wenn Ihre Tochter älter ist, können Sie ja wieder etwas Richtiges machen.“ „Wie cool – da lässt Du Dir Dein Hobby bezahlen.“ oder „Und was machen Sie tagsüber?“ kann man, völlig zu Recht, erst einmal sprachlos dastehen.
Übergriffig, herablassend, ich-bezogen. Sätze um die Ohren gehauen zu bekommen, die anmaßend sind, eine Grenze überschreiten und (Vor)Urteile beinhalten, die jeglicher Basis entbehren. Warum machen Menschen so etwas? 5 Erklärungsversuche habe ich dafür. Hier sind Nummer drei und vier:
„Du bist Hundetrainerin? Toll! Wenn ich nicht arbeiten müsste, hätte ich da ja auch Lust drauf.“ „Dein Job muss ja wie Urlaub sein – schließlich hast Du Dein Hobby zum Beruf gemacht.“ „Und wann fängst Du mal an, richtig zu arbeiten?“ „Was willst Du später mal machen? … Wie… Du willst für immer Dogwalker sein?“…
„Zeit ist Geld“, sagte Dagobert Duck so lange ich denken kann. Damals habe ich mich darüber amüsiert, stand dieser Effizienzgedanke doch in so krassem Gegensatz zu Donald’s Lebensstil: In den Tag hinein, ungeplant, faulenzend. Aber eben immer auch knapp bei Kasse, während Onkel Dagobert im Geld schwimmt.
….und Du weißt: Mit „erfolgreich“ meine ich Deine ganz persönliche Definition von erfolgreich. Nicht „höher – schneller – weiter“, wie ‚erfolgreich‘ ganz oft in Zusammenhang mit beruflicher Entwicklung definiert wird. Sondern z.B. mit „Ich bin richtig zufrieden mit mir & meiner Selbständigkeit.“