Ist Weihnachten ein guter Zeitpunkt, um Kunden etwas zu schenken? 🤔 Fakt ist, dass Weihnachten die Zeit ist, in der die meisten Geschenke überhaupt gemacht werden.🎁 Dementsprechend läuft man Gefahr, dass das – vielleicht mit viel Mühe selbstgemachte und personalisierte – Geschenk für den Kunden schlicht und ergreifend untergeht. Die Vorweihnachtszeit ist sowohl für Deine…
Ein Adventskalender für Deine Kunden Wir alle lieben Überraschungen, egal wie alt wir sind. Und in einem Adventskalender gibt es 24 Tage lang kleine Überraschungen. Wenn die Überraschungen von einem Unternehmen kommen, das ich so richtig mag 🥰 – also z.B. von Dir – dann ist das so richtig schön. 🤗🥳 Möchtest auch Du Deinen…
„Wenn ich die Menschen gefragt hätte, was sie wollen, hätten sie gesagt schnellere Pferde.“, sagte Henry Ford. Und meint damit, dass Kunden in der Regel nicht in der Lage sind, wirklich fundamentale Innovationen zu machen.
Als Hundeunternehmer bist Du in den allermeisten Fällen ein Berater: Als Hundetrainer, Physiotherapeut und Ernährungsberater. Sogar im Verkauf von Maulkörben, Futter und Co berätst Du Deinen Kunden. Natürlich ist nicht jede Beratung emotional oder beschäftigt sich mit einer komplexen Gefühlswelt. Viele Hundehalter haben ein konkretes Problem –
…denn mit Flyern haben wir so alle unsere Erfahrungen, richtig? In meinen Marketing-Kursen frage ich zu Beginn, welche Marketing-Maßnahmen bereits ausprobiert wurden. Flyer werden IMMER genannt. Und dann frage ich, welche von den Marketing-Maßnahmen wie gut funktioniert haben.
Neues im Alltag umsetzen – das ist unser Ziel, wenn wir als Hundeunternehmer mit unseren Kunden trainieren oder sie beraten. Der Transfer in den Alltag ist das, woran Du als guter Berater gemessen wirst. Wikipedia beschreibt Transfer in unserem Zusammenhang als „Übertragung eines Erkenntnisgewinns in Verhaltensänderungen“. Änderung, Veränderung… da war doch was…. Ach ja! Menschen finden…
Fakt ist: Unsere Kunden sind in der Regel täglich auf Facebook. Facebook hat derzeit rund 25 Millionen deutsche Nutzer. 83% der 18- bis 34-jährigen nutzen Facebook täglich. Jedoch gibt es auch ganz besonders hohe Zuwächse bei den über 45jährigen. Ja, man kann also sagen, dass (bald) jeder irgendwie Kontakt zu Facebook hat.
Oder: Die Kür Kundenbindung – Sollte ich mich nicht überflüssig machen…? Ein toller Hundetrainer, ein guter Hunde-Physiotherapeut, ein kompetenter Hunde-Ernährungsberater – all diese Hundeunternehmer sollten sich überflüssig machen. Der Physiotherapeut zeigt die richtigen Griffe, Übungen und Massagen, um dem Hund Linderung oder Besserung zu verschaffen. Der Ernährungsberater erklärt, welche Ernährung zum Hund am besten passt und wie…
„Ach, echt? Wen hast Du denn als Kooperationspartner?“ „Eine Tierheilpraktikerin, einen Tierarzt und eine Hundepension.“ „Das ist ja großartig! Da hast Du ja die wichtigsten Partner für Dich als Hundetrainerin gefunden. Und was machst Du mit denen?“ „Naja – wir empfehlen uns gegenseitig. Aber darüber kamen bisher kaum Kunden.“
Im Winter haben wir Hundetrainer drei Probleme: Es ist früh dunkel. Es ist kalt. Es ist nass. Schön wären also: Licht Eine Heizung Ein Dach überm Kopf Woher kriegen wir sowas?