Du kennst sie 100%ig aus Seminaren, in denen Du selbst als Teilnehmer saßt: Diese Menschen, die zu viele Fragen stellen. Die diese Fragen zu ausschweifend formulieren. Die zu viele und zu lange Geschichten von sich und ihrem Hund erzählen. „Also, bei uns ist das ja so…“.
Wozu hast Du eine Webseite? Diese Frage wird Dich auf die Spur bringen, wer der Star Deiner Webseite ist. Also – wozu hast Du sie, Deine Webseite?
„Wenn ich die Menschen gefragt hätte, was sie wollen, hätten sie gesagt schnellere Pferde.“, sagte Henry Ford. Und meint damit, dass Kunden in der Regel nicht in der Lage sind, wirklich fundamentale Innovationen zu machen.
Wenn Menschen Sätze sagen á la „Wenn Ihre Tochter älter ist, können Sie ja wieder etwas Richtiges machen.“ „Wie cool – da lässt Du Dir Dein Hobby bezahlen.“ oder „Und was machen Sie tagsüber?“ kann man, völlig zu Recht, erst einmal sprachlos dastehen.
Übergriffig, herablassend, ich-bezogen. Sätze um die Ohren gehauen zu bekommen, die anmaßend sind, eine Grenze überschreiten und (Vor)Urteile beinhalten, die jeglicher Basis entbehren. Warum machen Menschen so etwas? 5 Erklärungsversuche habe ich dafür. Hier sind Nummer drei und vier:
„Du bist Hundetrainerin? Toll! Wenn ich nicht arbeiten müsste, hätte ich da ja auch Lust drauf.“ „Dein Job muss ja wie Urlaub sein – schließlich hast Du Dein Hobby zum Beruf gemacht.“ „Und wann fängst Du mal an, richtig zu arbeiten?“ „Was willst Du später mal machen? … Wie… Du willst für immer Dogwalker sein?“…
„Zeit ist Geld“, sagte Dagobert Duck so lange ich denken kann. Damals habe ich mich darüber amüsiert, stand dieser Effizienzgedanke doch in so krassem Gegensatz zu Donald’s Lebensstil: In den Tag hinein, ungeplant, faulenzend. Aber eben immer auch knapp bei Kasse, während Onkel Dagobert im Geld schwimmt.
….und Du weißt: Mit „erfolgreich“ meine ich Deine ganz persönliche Definition von erfolgreich. Nicht „höher – schneller – weiter“, wie ‚erfolgreich‘ ganz oft in Zusammenhang mit beruflicher Entwicklung definiert wird. Sondern z.B. mit „Ich bin richtig zufrieden mit mir & meiner Selbständigkeit.“
Bist Du auch jemand, der sich eine Entscheidung gerne mal schwer macht? Mir fällt es tatsächlich ja schon schwer, im Restaurant ein Gericht auszusuchen. Aus einem einfachen Grund, der mir beim Thema Essen sehr bewusst wird: Wenn ich mich für das eine Gericht entscheide, bekomme ich die anderen nicht. Verdammt.
Als Hundeunternehmer bist Du in den allermeisten Fällen ein Berater: Als Hundetrainer, Physiotherapeut und Ernährungsberater. Sogar im Verkauf von Maulkörben, Futter und Co berätst Du Deinen Kunden. Natürlich ist nicht jede Beratung emotional oder beschäftigt sich mit einer komplexen Gefühlswelt. Viele Hundehalter haben ein konkretes Problem –