Die Stunde mit dem Kunden ist vorbei, der nächste kommt gleich.
Jetzt schnell zusammenräumen und auf den nächsten Kunden einstimmen.
Wer kommt nochmal?
Ach ja, Sandra mit Emma, der Bearded Collie Hündin.
Was habe ich denn letztes Mal nochmal mit der gemacht…?
Hmm… Ich wollte doch…
aber waren wir so weit schon gekommen?
Verdammt, wo sind denn jetzt meine Notizen dazu?
Ach stopp, vorher schreibe ich mir lieber noch ein paar Stichpunkte zu der Kundin eben auf, sonst ist hab ich das vergessen…
…..
Oh Gott, wie nervig ist das denn… Zumal ich meine Handschrift, gerade in Eile, beim nächsten Draufschauen eh nicht mehr entziffern kann. Vom entsprechenden Zettel wiederfinden ganz zu schweigen. Und wenn ich ein Büchlein dafür hätte – na, ob ich das immer dabei hätte, wage ich zu bezweifeln. 😉
Wie wäre es mal mit einem anderen, ganz pragmatischen Vorgehen?
Die Stunde ist vorbei und Du dokumentierst sie wie folgt:
- Handy zücken
- Diktiergerät aufrufen
- Gedanken draufsprechen
- Aufnahme eindeutig benennen: Kundenname, Datum
In Deinen Bürozeiten hast Du dann ein festes Date pro Woche: Audio-Dateien runterziehen und digital in den entsprechenden Kundenordner legen. Vor dem nächsten Kundentermin: Audio-Datei anhören oder sich per WhatsApp schicken lassen. So kannst Du direkt vor dem Termin reinhören, was der Stand der Dinge ist und welche Trainings- oder Beratungsideen Du nach dem letzten Termin für die folgenden Treffen hattest.
Du möchtest aber dennoch geschriebene Notizen?
Dann kannst Du ein Transkriptionsprogramm oder –dienstleister nutzen. Ein solches Programm findest Du beispielhaft hier: www.audiotranskription.de. Ein Dienstleister kostet ab 1€/Minute Aufnahmezeit, also eine äußerst bezahlbare Arbeitserleichterung. Du kannst mit diesem Dienstleister sogar vereinbaren, dass Du direkt nach dem Kundentermin eine WhatsApp an ihn schickst, die er abtippt und Dir das Dokument dann in die Dropbox legt, wo Du darauf Zugriff hast.
Außerdem haben aktuelle Handys auch eine solche Transkriptionsfunktion. Mit meinem Samsung Galaxy klappt dieses Tutorial z.B. mit der bereits vorinstallierten „Memo“-App. So gehen Dir keine Gedanken mehr verloren und Du brauchst Dich abends nicht mehr hinzusetzen, um Deine Termine am Tag zu dokumentieren.
Zeitersparnis und Druck-Eliminierung pur!
Club-Info
