Denn während früher der lineare Sales Funnel noch maßgeblich war (Kunden sehen etwas in einem Prospekt oder im Fernsehen, gehen ins Geschäft und lassen sich beraten und entscheiden dann), findet heute ein viel komplexer Entscheidungsprozess statt, der durch Soziale Medien, Webseiten, Informationsrecherche und Bewertungen anderer Kunden führt. Das nennt man “Customer Journey”.
Um Dein Online-Marketing so aufzubauen, dass es Dir wirklich Kunden bringt, solltest Du wissen, wie eine solche Customer Journey funktioniert:
💡 Wie bekommst Du die Aufmerksamkeit Deiner potenziellen Kunden?
💡 Wie stellst Du eine Beziehung und Vertrauen her?
💡 Wie gelingt der Schritt vom Interessenten zum Käufer?
Nur die Tools im Online-Marketing zu kennen macht keinen Sinn, wenn Du nicht weißt, wie sie in der “Reise Deines Kunden” (der Customer Journey) ineinander greifen und wie Du sie einsetzt.
Deshalb bekommst Du an diesem Abend die doppelte Packung und Antworten auf diese Fragen:
❓ Welche Tools gehören zum Online-Marketing?
❓ Wie nutzt Du sie, um den Kunden in der Customer Journey abzuholen und zu begleiten – und damit Interessenten zu Kunden zu machen?
Diese Inhalte erwarten Dich im Input:
✅ Tools im Online Marketing
✅ Relevanz-Einschätzung der einzelnen Tools
✅ Online sichtbar werden
✅ Der Sales Funnel / Marketing Trichter
✅ Conversion: Interessenten zu Kunden “machen”
✅ Automatisierung im Online-Marketing
✅ Vom Sales Funnel zur Customer Journey
✅ Das Herzstück: Deine Website
✅ Die wichtigsten Tipps
✅ Beispiele: Wie Tools ineinander greifen
✅ Schritt für Schritt: Wie Du das umsetzt
