Entwicklungsplan „Ich habe zu wenig Kunden“

Du hast freie Termine, Gruppen werden nicht voll, Plätze bleiben leer oder Du hast immer wieder das Gefühl, neue Kunden suchen zu müssen?

Dann ist der erste Gedanke oft:
„Ich muss mehr Marketing machen.“
Mehr posten. Mehr Reels. Anzeigen schalten. Newsletter schreiben. Flyer verteilen.

Aber mehr Marketing bringt Dir nicht automatisch mehr Kunden. Denn bevor Du entscheidest, was Du im Marketing verändern solltest, musst Du erst einmal herausfinden, warum Dir überhaupt Kunden oder Buchungen fehlen.
Genau wie Du bei einem Hund nicht einfach lostrainierst oder -behandelst, ohne vorher ehrausgefunden zu haben, an welchem Punkt Du sinnvoll als Erstes ansetzt.

Genau dafür ist dieser Entwicklungsplan da.
Er führt Dich Schritt für Schritt durch Deine gesamte Kundengewinnung und hilft Dir herauszufinden, an welcher Stelle es bei Dir gerade tatsächlich hängt.

Dabei schauen wir nicht nur auf Deine Sichtbarkeit. Wir prüfen genauso
– Deine Angebote,
– Deine Marketinginhalte,
– Deine Positionierung,
– das Zusammenspiel Deiner Marketingkanäle und
– das Potenzial Deiner bestehenden und ehemaligen Kunden.

 

Bevor Du startest: Kundenproblem oder Finanzproblem?

Wenn Du hier bist, weil Dir Kunden oder Buchungen fehlen, ist es sehr wahrscheinlich, dass Du gleichzeitig auch mit Deinen Finanzen noch nicht zufrieden bist und sagen würdest: „Ich habe zu wenig Geld.“

Dann stellt sich natürlich die Frage:
Mit welchem der beiden Entwicklungspläne solltest Du anfangen – Marketing oder Finanzen?

Genau dafür gibt es den kurzen Entscheidungsplan, den Du ebenfalls hier findest.
Dort prüfst Du, ob Dir tatsächlich Kunden / Auslastung fehlt – oder ob Dein eigentliches Problem tiefer in Deiner Kalkulation, Deinen Preisen, Deiner Kapazität oder Deinem Geschäftsmodell liegt.

Je nachdem, was dabei herauskommt, arbeitest Du anschließend mit dem passenden Entwicklungsplan weiter.

Was Du mit diesem Entwicklungsplan herausfindest

Am Ende sollst Du nicht einfach sagen: „Ich müsste mehr Marketing machen.“

Sondern möglichst genau wissen:

• bei welchen Angeboten Dir tatsächlich Auslastung fehlt,
• ob genügend passende Menschen Dich überhaupt sehen,
• ob Deine Angebote attraktiv genug sind,
• ob Kunden auf Deiner Website verstehen, warum sie Dein Angebot brauchen,
• ob Deine Marketinginhalte wirklich bei Deinen Kunden andocken,
• ob deutlich wird, was Dich und Deine Arbeit ausmacht,
• ob Deine verschiedenen Marketingkanäle sinnvoll zusammenspielen,
• und welches Potenzial bereits in Deinen bestehenden und ehemaligen Kunden steckt.

Der Plan ist deshalb wie eine gründliche Diagnose Deiner Kundengewinnung aufgebaut.

✔︎ Du arbeitest Dich Schritt für Schritt durch alle wichtigen Bereiche,
✔︎ hältst gefundene Engpässe fest und
✔︎ nutzt an den passenden Stellen die Inputs aus der Clubbibliothek zur Vertiefung.

Du musst dabei nicht jede gefundene Baustelle sofort lösen.
Am Ende führen wir alles zusammen und Du bekommst eine sinnvolle Reihenfolge dafür, woran Du zuerst arbeiten solltest, damit möglichst schnell wieder mehr passende Buchungen entstehen und Du Deine Kundengewinnung gleichzeitig langfristig besser aufstellst.

 

 Das steckt im Entwicklungsplan

Schritt 1: Finde heraus, wo Dir tatsächlich Kunden fehlen
Wir machen aus „Ich brauche mehr Kunden“ einen konkreten Arbeitsauftrag und klären, bei welchen Angeboten Dir wie viel Auslastung fehlt.

Schritt 2: Bist Du an den richtigen Stellen sichtbar genug?
Du prüfst Deinen Lieblingskunden, Deine Sichtbarkeitskanäle, Deine Auffindbarkeit über Google und die Frage, ob Du regelmäßig genug im Blickfeld potenzieller Kunden auftauchst.

Schritt 3: Sind Deine Angebote attraktiv genug?
Wir schauen aus Kundensicht auf Problem, Wunsch, Ergebnis und Nutzen Deines Angebots – und prüfen außerdem, ob Verbindlichkeit oder unnötige Einstiegshürden eine Buchung erschweren.

Schritt 4: Funktioniert Dein Marketing inhaltlich?
Du prüfst Deine Angebotsseiten und Deine Marketinginhalte: Sind sie für Deine Kunden relevant? Erkennen sie ihren eigenen Alltag darin? Und entsteht eine verständliche Verbindung zwischen Deinen Themen und Deinen Angeboten?

Schritt 5: Zeigst Du klar genug, was Dich ausmacht?
Du prüfst, ob für Dich wirklich klar ist, wofür Du stehen möchtest und wie Du arbeitest und ob potenzielle Kunden genau das in Deiner Kommunikation auch erkennen können.

Schritt 6: Greifen Deine Marketingkanäle sinnvoll ineinander?
Hier bauen wir aus einzelnen Marketingmaßnahmen ein System. Du klärst die Aufgabe Deiner verschiedenen Kanäle, findest Sackgassen und entwickelst sinnvolle Kundenwege von der ersten Begegnung bis zur Buchung.

Schritt 7: Nutzt Du das vorhandene Potenzial Deiner Kunden?
Zum Schluss schauen wir auf bestehende und ehemalige Kunden: Kennen sie Deine Angebote überhaupt? Wie kannst Du passende Angebote regelmäßig sichtbar machen? Welche Möglichkeiten zur Kundenbindung gibt es? Und wie kannst Du Empfehlungen bewusster nutzen?

 

Und danach?

Am Ende des Entwicklungsplans lässt Du nicht einfach einen riesigen Berg neuer Marketingaufgaben zurück.

Wir führen Deine Ergebnisse zusammen und Du bekommst eine konkrete Reihenfolge dafür, welche Baustellen Du zuerst angehst und welche bewusst später dran sind.

Denn das Ziel dieses Plans ist nicht, dass Du hinterher „noch mehr“ Marketing machst.
Das Ziel ist, dass Du verstehst, wie Deine Kundengewinnung funktioniert, wo sie gerade hängen bleibt und an welchen Stellen Du wirklich etwas verändern musst.

Und vor allem sollst Du danach handlungsfähig sein:
✔︎  Du weißt, was Du als Nächstes tust,
✔︎  kannst die passenden Maßnahmen eigenständig umsetzen und
✔︎  traust Dich, loszugehen – statt weiter herumzuprobieren oder darauf zu warten, dass Dir jemand sagt, was Du tun sollst.